produkt

pomoc

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE SKLEPU INTERNETOWEGO
  • Czy ceny w naszym sklepie są cenami netto czy brutto?
    Odp. Wszystkie ceny w naszym sklepie są cenami brutto.
  • Jaki jest czas oczekiwania na dostawę?
    Odp. Czas oczekiwania = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W przeważającej ilości przypadków, zamówienie realizujemy w ciągu jednego dnia roboczego od chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia. Następnie nadajemy paczkę firmie kurierskiej, która również przeważnie dostarczy przesyłkę w ciągu 1 dnia roboczego. Czyli najczęściej paczka powinna dojść w 2 dni robocze od chwili potwierdzenia zamówienia.
  • Jakie formy płatności istnieją w naszym sklepie?
    Odp. Istnieją dwie formy płatności :
    - przedpłata na konto - po potwierdzeniu, pełną sumę za zamówione produkty plus koszty wysyłki - należy przelać na konto, którego numer będzie zawarty w mailu potwierdzenia zamówienia. Realizacja zamówienia rozpocznie się w chwili wpłynięcia kwoty na nasze konto bankowe.
    - zapłata za pobraniem - klient zapłaci za zamówienie kurierowi w chwili dostarczenia przez niego przesyłki pod podany adres.
  • Czy jest możliwość umówienia się na konkretna datę dostarczenia towaru?
    Odp. Nie istnieje taka możliwość, zamówienia są realizowane na bieżąco.
  • Czy kurier przyniesie przesyłkę do domu/mieszkania?
    Odp. Tak, kurier dostarczy przesyłkę bezpośrednio pod wskazany adres. Dlatego też bardzo ważne jest podanie przy zamówieniu telefonu kontaktowego - w razie problemów z dotarciem - kurier może bezpośrednio skontaktować się z zamawiającym.
  • Czy przesyłki nadawane przez nas są pakowane bezpiecznie?
    Odp. Posiadamy bardzo pewne metody zabezpieczające przesyłek, dzięki czemu produkty nie ulegają uszkodzeniu. Staramy się pakować towar tak aby przesyłka dotarła w nienaruszonym stanie i aby klient miał 100% satysfakcje z zakupionego u nas towaru.
  • Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?
    Odp. Odbiór osobisty jest możliwy po uprzednim wcześniejszym telefonicznym ustaleniu terminu odbioru lub podaniu takiego zamiaru w uwagach do zamówienia. Produkty można odebrać w siedzibie firmy w Pruszczu Gdańskim, ul.Powstańców Warszawy 69, tel. (58) 692-22-14 do 16

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy dzwonić pod nr tel. :
(+48) 58 692 22 14/15/16
lub napisać na adres: biuro@impressionails.com